「ミヤトヨeサイクル」は、株式会社ドコモ・バイクシェアが提供するシステムを利用し運営しておりますが、2026年8月1日に実施されたシステム入れ替えの影響により、8月3日（月）午前7時頃から、サービスをご利用いただきにくい状況が全国的に発生しております。

現在も復旧に向けた対応を継続しておりますが、現時点では事象の解消には至っておりません。

現時点で復旧の目処が立たないことから、安定してご利用いただける状態を整えるため、

当面の間サービスを休止させていただきます。

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＜休止日時＞

2026年8月4日（火）午後2時30分ごろ ～（再開時期未定）

＜発生している事象＞

・一部のポートにおいて、自転車の貸出・返却ができない場合がある

・アプリに「システムエラーが発生しました」の旨表示される場合がある

＜お客様へのお願い事項＞

自転車をご利用中で返却操作ができないお客様につきましては、ポートに自転車を駐輪のうえ、　　　　　　　　　施錠いただきますようお願いをしております。

ポート内で施錠された自転車については、ドコモ・バイクシェアより返却処理を行い、後ほどご利用料金の　　　　補正をさせていただきます。

＜料金の補正について＞

不具合の影響により正常に返却・処理が行えなかったご利用分につきましては、

ドコモ・バイクシェアより順次確認のうえ、返却処理およびご利用料金の補正を実施いたします。お客様による　　　お手続きは必要ございません。

なお、月額会員のお客様につきましても、料金補正の対象といたします。

ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

多大なるご迷惑、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げるとともに、
安定してご利用いただける状態でサービスを再開できるよう至急対応してまいります。